Política de Reembolso
Política de Reembolso para Produtos Digitais
Agradecemos por escolher nossos produtos digitais. Para garantir uma experiência justa e transparente para todos os nossos clientes, estabelecemos a seguinte política de reembolso específica para produtos digitais:
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Produtos Elegíveis para Reembolso:
- Não oferecemos reembolso para produtos digitais após a conclusão da compra.
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Entendimento Antes da Compra:
- Antes de finalizar a compra, recomendamos que os clientes leiam cuidadosamente as descrições do produto, requisitos do sistema e vídeos demonstrativos , se disponíveis, para garantir que o produto atenda às suas expectativas.
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Exceções:
- Em circunstâncias excepcionais, como falhas técnicas graves ou problemas técnicos que impedem o uso do produto, analisaremos casos individuais para determinar se um reembolso é justificado.
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Contato e Suporte:
- Em caso de problemas ou dúvidas relacionadas ao produto digital, encorajamos os clientes a entrar em contato com nossa equipe de suporte. Estamos comprometidos em resolver questões e fornecer assistência adequada.
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Procedimento para Reclamações:
- As reclamações relacionadas a produtos digitais serão analisadas caso a caso. Os clientes devem fornecer informações detalhadas sobre o problema, incluindo capturas de tela, mensagens de erro e outras informações relevantes.
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Prazo para Reclamações:
- Todas as reclamações relacionadas a produtos digitais devem ser apresentadas dentro de um prazo razoável após a compra em até 2 (duas) horas, a fim de permitir uma avaliação adequada.
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Mudanças na Política:
- Reservamo-nos o direito de revisar e modificar esta política de reembolso para produtos digitais. Quaisquer alterações serão comunicadas de maneira transparente.
Esta política foi criada para garantir a transparência e a equidade em relação aos nossos produtos digitais. Agradecemos sua compreensão e cooperação.
Se precisar de mais assistência ou tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Atenciosamente, Shop Pisc