Política de Reembolso

Política de Reembolso para Produtos Digitais

Agradecemos por escolher nossos produtos digitais. Para garantir uma experiência justa e transparente para todos os nossos clientes, estabelecemos a seguinte política de reembolso específica para produtos digitais:

  1. Produtos Elegíveis para Reembolso:

    • Não oferecemos reembolso para produtos digitais após a conclusão da compra.
  2. Entendimento Antes da Compra:

    • Antes de finalizar a compra, recomendamos que os clientes leiam cuidadosamente as descrições do produto, requisitos do sistema e vídeos demonstrativos , se disponíveis, para garantir que o produto atenda às suas expectativas.
  3. Exceções:

    • Em circunstâncias excepcionais, como falhas técnicas graves ou problemas técnicos que impedem o uso do produto, analisaremos casos individuais para determinar se um reembolso é justificado.
  4. Contato e Suporte:

    • Em caso de problemas ou dúvidas relacionadas ao produto digital, encorajamos os clientes a entrar em contato com nossa equipe de suporte. Estamos comprometidos em resolver questões e fornecer assistência adequada.
  5. Procedimento para Reclamações:

    • As reclamações relacionadas a produtos digitais serão analisadas caso a caso. Os clientes devem fornecer informações detalhadas sobre o problema, incluindo capturas de tela, mensagens de erro e outras informações relevantes.
  6. Prazo para Reclamações:

    • Todas as reclamações relacionadas a produtos digitais devem ser apresentadas dentro de um prazo razoável após a compra em até 2 (duas) horas, a fim de permitir uma avaliação adequada.
  7. Mudanças na Política:

    • Reservamo-nos o direito de revisar e modificar esta política de reembolso para produtos digitais. Quaisquer alterações serão comunicadas de maneira transparente.

Esta política foi criada para garantir a transparência e a equidade em relação aos nossos produtos digitais. Agradecemos sua compreensão e cooperação.

Se precisar de mais assistência ou tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Atenciosamente, Shop Pisc