Política de Reembolso

1. Política de Reembolso

1.1. Nossa prioridade é garantir que você tenha uma experiência satisfatória com nossos produtos. Caso encontre qualquer problema técnico relacionado ao funcionamento do mod adquirido, pedimos que entre em contato com nossa equipe de suporte dentro de 48 horas após a compra.

1.2. Nossa equipe trabalhará para resolver o problema dentro de 2 dias úteis após o recebimento de sua solicitação. Caso não consigamos solucionar a questão ou o problema com a sua ajuda e ele persista após nossas tentativas, você terá direito ao reembolso integral do valor pago.

1.3. É crucial que você nos auxilie e participe na resolução do problema, disponibilizando imagens e vídeos, se precisar de algum arquivo ou acesso à remoto. Caso contrário, não conseguiremos fazer o reembolso.

1.4. Para solicitar um reembolso, entre em contato com o suporte com as seguintes informações:

– Nome completo
– E-mail utilizado na compra
– Comprovante de pagamento
– Detalhes do problema encontrado

1.5. Reembolsos não serão aplicáveis para:

– Insatisfação subjetiva (ex.: “não gostei do produto” sem um problema técnico comprovado).
– Problemas causados por modificações ou configurações não recomendadas no sistema do cliente.
– Utilização do mod em versões não compatíveis do ETS2 e ATS.
– Incompatibilidade com mods de terceiros.
– Taxa de quadros baixa após instalação do mod (FPS).

1.6. Trocas serão aplicáveis quando:

– Compra Duplicada do mesmo produto.
– Compra feita errada (e não constar Download registrado).
– Algum problema não resolvido em outro mod. Caso opte por troca ao invés de reembolso.

2. Entendimento Antes da Compra:

2.1 Antes de finalizar a compra, recomendamos que os clientes leiam cuidadosamente as descrições do produto, requisitos do sistema e vídeos demonstrativos , se disponíveis, para garantir que o produto atenda às suas expectativas.

3. Mudanças na Política:

3.1. Reservamo-nos o direito de revisar e modificar esta política de reembolso para produtos digitais. Quaisquer alterações serão comunicadas de maneira transparente.
Esta política foi criada para garantir a transparência e a equidade em relação aos nossos produtos digitais. Agradecemos sua compreensão e cooperação.

Se precisar de mais assistência ou tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Atenciosamente, Shop Pisc